Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 3. septembra 2026

Limony prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, vybraný nákupný zážitok („Služby“). Prevádzkovateľom obchodu Limony je Monika Štulajterová - Limony („my“, „nás“ alebo „náš“) a funguje na platforme Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám tieto Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo nakupujete prostredníctvom našich Služieb, prípadne s nami inak komunikujete.

  1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Prevádzkovateľ: Monika Štulajterová - Limony Sídlo / Adresa: E. Bohúňa 2091/36, 034 01 Ružomberok, Slovensko IČO: 57874051 E-mail: limony.handmade@gmail.com

  1. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME Keď používame pojem „osobné údaje“, označujeme tým informácie, ktoré vás identifikujú alebo ich možno s vami rozumným spôsobom spojiť. Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Kontaktné a identifikačné údaje: meno a priezvisko, fakturačná adresa, adresa doručenia, telefónne číslo a e-mailová adresa. Finančné informácie: údaje o platobnej karte, potvrdenia o transakciách a platobné metódy. Údaje o účte (ak je to relevantné): používateľské meno, heslo, preferencie a nastavenia. Údaje o transakciách: história objednávok, prezretá položka alebo tovar pridaný do košíka, vrátenie tovaru a výmena. Komunikácia: informácie, ktoré uvediete pri kontaktovaní našej zákazníckej podpory. Technické údaje a údaje o zariadení: IP adresa, typ prehliadača, podrobnosti o zariadení, sieťové pripojenie a spôsob, akým interagujete s našou webovou stránkou.

  1. PRÁVNE ZÁKLADY A ÚČELY SPRACÚVANIA Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platným Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) na základe nasledujúcich právnych základov:

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Na spracovanie a doručenie objednávok, vybavenie platieb, riešenie vrátenia a výmeny tovaru, správu zákazníckych účtov a poskytovanie aktualizácií o objednávke. Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Na splnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva, daní a ochrany spotrebiteľa na Slovensku a v Českej republike. Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Na zabezpečenie pokladne (checkoutu), prevenciu podvodov, udržiavanie bezpečnosti webu a obranu prípadných právnych nárokov. Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Pre neesenciálne súbory cookie a marketingovú komunikáciu (ak je to relevantné). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

  1. AKO ZHROMAŽĎUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE Priamo od vás: keď uskutočníte nákup, vytvoríte si účet alebo kontaktujete zákaznícku podporu. Automaticky: prostredníctvom súborov cookie a podobných štandardných technológií obchodu pri prehliadaní našej webovej stránky. Od poskytovateľov služieb: od partnerov pre spracovanie platieb a doručovacích služieb, ktoré poskytujú aktualizácie o stave doručenia.

  2. POSKYTOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV Vaše osobné údaje zdieľame len s dôveryhodnými tretími stranami za účelom poskytovania našich služieb:

Shopify: náš poskytovateľ hostingu a e-commerce platformy (Shopify Inc.). Doručovacie a logistické spoločnosti: doručovací partneri ako Packeta (Zásielkovňa), Slovenská pošta a ďalšie kuriérske služby pôsobiace na Slovensku a v Českej republike. Spracovatelia platieb: bezpečné platobné brány na spracovanie platieb za vaše objednávky. Právne orgány: ak to vyžaduje zákon alebo platné právne žiadosti. Nepoužívame žiadne sledovacie nástroje tretích strán na reklamné účely, ako sú Meta Pixel alebo Google Ads.

  1. MEDZINÁRODNÉ PRENOSY ÚDAJOV Keďže náš obchod funguje na platforme Shopify, vaše osobné údaje môžu byť prenesené a uložené na serveroch umiestnených mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), ako napríklad v Kanade alebo v Spojených štátoch amerických. Tieto prenosy sú právne chránené v súlade s GDPR:

Kanada je Európskou komisiou uznaná ako krajina poskytujúca primeranú úroveň ochrany osobných údajov. Prenosy do USA sú zabezpečené v rámci Rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek (SCC).

  1. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

Objednávkové a účtovné doklady: 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, ako to vyžaduje zákon. Zákaznícka podpora a nároky: po dobu trvania záručnej doby a zákonných premlčacích lehôt (spravidla 3 – 5 rokov). Zákaznícky účet: kým nepožiadate o jeho vymazanie alebo zrušenie. Súbory cookie a údaje založené na súhlase: kým neodvoláte svoj súhlas.

  1. SÚBORY COOKIE Náš obchod používa esenciálne (nevyhnutné) súbory cookie na zabezpečenie základnej funkčnosti (ako je udržiavanie položiek v nákupnom košíku a bezpečný checkout). Akékoľvek neesenciálne súbory cookie (napr. na základnú anonymnú analytiku) sa používajú výhradne s vaším predchádzajúcim súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek spravovať alebo odvolať prostredníctvom cookie lišty na našej webovej stránke.

  2. VAŠE PRÁVA PODĽA GDPR Ak máte pobyt v Európskom hospodárskom priestore (EHP), máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

Právo na prístup: Požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Právo na opravu: Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už neexistuje žiaden právny dôvod na ich uchovávanie. Právo na obmedzenie spracúvania alebo namietanie: Obmedziť spracúvanie alebo namietat voči spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch. Právo na prenosnosť údajov: Získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte. Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Ak si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na limony.handmade@gmail.com.

  1. SŤAŽNOSTI Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Slovensko: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovensko Web: https://dataprotection.gov.sk

Česká republika: Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika Web: https://uoou.gov.cz